Cambios y Devoluciones

En VIM JEANS, queremos que ames tus prendas; por ello, dispones de 30 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de que no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprime la guía prepagada que te enviaremos por correo y entrega el paquete en el punto de recolección más cercano.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de la ropa, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.